社區諮商：跨系統合作能力不可少

　　近年來，社區諮商成為心理師的主要執業場所之一（林家興，2014），常見的社區諮商議題包括性侵、家暴、情緒困擾、精神疾患與兒少保案件（張虹雯、陳金燕，2005）；在這過程中，心理師除了實踐諮商專業，也需要與社福、精神醫療、司法、學校系統等不同單位合作，尤其是兒少保案件中，家暴與性侵更為常見議題，考驗著心理師跟上述四大系統合作的能力。那麼，對於躍躍欲試想投入社區諮商處理家暴、性侵議題的心理師來說，要具備哪幾把系統合作的刷子呢？在本研究中，找來了10位身處社區，進行家暴、性侵議題處遇的諮商心理師現身說法。

三個在社區提供家暴、性侵諮商，需具備生態系統合作能力

1. 說明諮商理念、評估合作成效

　　心理師在社區中處理家暴、性侵害案件，從社工轉介初次會面個案，到諮商過程，發現個案需要精神醫療資源，和法院可能要求出庭、寫報告，以及與學校老師合作協助學生適應。與上述專業合作時，他們並不見得了解諮商的定位和幫助；因此，清楚的表達對個案問題形成的理解、踩穩立場，並在與司法系統合作時，寫合適的諮商報告、擔任專家證人，才能增進不同系統理解諮商專業、成效。

2. 辨別不同系統的資源，並使用專業語言來對談

　　除了主動協助不同系統理解諮商專業，心理師也應增進對社福、學校、司法、精神醫學系統等領域之專業知識，才能有效使用對方專業，並站在平等位置來對談。

3. 善用生態系統觀與團體動力，串聯跨系統合作

　　與其他專業相比，諮商更能理解與善用團體動力，因此諮商專業應以一個理解不同系統立場的角度，轉介個案到不同系統，並串聯起個案周邊跨專業合作。

　　雖然，在跨專業合作時，諮商專業對於覺察性別文化意識、國家法律政策對個案的影響，仍有不足；也不一定諮商專業總能順利驅使跨系統合作，若是來自其他系統的回應減弱、無回饋，也可能阻礙合作。為了長出社區諮商跨專業合作能力，去檢視培育諮商心理師過程，是否文化訓練不夠，鼓勵心理師接觸諮商室外的不同專業、好好運用彼此間的差異、督導適時給予心理師協助，以及呼籲不同系統，主動分享資訊給諮商專業，會是解決系統合作絆腳石的一帖良藥。

給後續實務工作者的建議：

1. 「自重而後重」：心理師應肯定自己專業，不斷自我提升；才能贏得不同專業重視。

2. 將社區諮商專業能力融入訓練：司法、醫療、學校、社福系統合作知能「眉角」多又廣，將跨系統核心能力，融入對社區心理師培育課程，將協助心理師好好「練等」。

3. 其他系統也應主動分享回饋給諮商：所謂「英雄各有用武之地」，為了讓各方英雄合力創造個案最大福祉，不同系統也應該回應諮商專業。

　　最後，因為本研究是運用諮商專業角度來進行分享，相信以不同系統的角度去看性侵、家暴案件處遇會有新的一番見解，也才能完整勾勒在處理性侵家暴議題跨系統合作的機制。

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