由於全球化之競爭日趨激烈,企業紛紛不斷地導入先進的資訊科技,以增加公司的競爭力。本文主旨在探討企業員工對新導入資訊科技之學習態度。本文以焦慮度及學習興趣來定義使用者對新資訊科技的學習態度,並從其內在之電腦知識及其外部之3個學習環境變數:技術支援、學習氣氛與教育訓練等,透過科技接受模式中之兩個中介變項——知覺易用性及知覺有用性,以其間之因果關係,來探討影響企業員工對新導入資訊科技學習態度之因素。本文以ERP資訊系統之導入為例來建構模式,並以三家剛導入該系統之中小型電子製造業的119位員工為研究樣本,進行模式之實證研究。本文之研究結果顯示,使用者本身的電腦知識、組織之技術支援與學習氣氛等三個因子,個別對使用者之學習態度皆有顯著的直接或間接的影響效果,而教育訓練因子雖然對使用者之學習態度沒有顯著影響,但是它與技術支援及學習氣氛等兩個因子則有顯著的相關。本文之研究結果,可提供給一般企業管理者,作為其導入新資訊科技之參考。
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