本研究旨在探討成長在華人文化脈絡下的臺灣諮商工作者,在學習與應用西方諮商專業過程中經驗到的文化信念衝突及他們對這些信念衝突的反思與轉化,以及背後的文化意涵。本研究以十二位臺灣心理諮商工作者為受訪者,以半結構式的深度訪談收集資料,以紮根理論為訪談資料的分析方法。本研究發現:(一)臺灣諮商工作者經驗到的文化信念衝突包括:人性觀方面—個人能否完全自主做決定;自我觀方面—無法自我接納引發焦慮;人我觀方面—人我之間要維持怎樣的界限與互動才恰當;諮商觀方面—諮商師所學的理論與案主的經驗/期待產生差距;文化觀方面—跨文化的接觸衝擊個體原先視為理所當然的價值觀;(二)諮商者對此五個方面的衝突信念之反思與轉化為:人性觀方面--重視個體的需求,在兼顧環境現實的前提下發展個人自主;自我觀方面—除了自我接納,也要培養出超越世俗經驗的視界;人我觀方面—理解不同文化下人際運作模式之差異,尊重華人社會角色關係的特性;諮商觀方面--正視與積極因應諮商工作型式與臺灣案主經驗的落差;文化觀方面--理解個體在文化脈絡下的意義,尊重不同文化信念的價值。這個衝突信念轉化結果反映的文化意涵為:臺灣的諮商人員需要在尊重原有華人文化觀點的基礎下,面對與化解諮商專業與華人文化間的衝突,使諮商能更有效在臺灣社會被應用。
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