本研究旨在探討網路諮商服務在台灣地區的發展狀況。先經文獻探討，以編製初步問卷，次經第一階段深度訪談以修正問卷，再經分層隨機抽樣以進行調查，復以問卷初步結果進行第二階段深度訪談，再形成最後結論。主要發現如下：1.網路諮商服務被認為可增加服務管道與項目，且為發展趨勢；2.台灣地區網路諮商服務型態主要為網頁、電子郵件及留言板；3.台灣地區網路諮商機構存在人力與經費不足之問題、電腦與諮商技術上之困難；4.網路諮商機構較缺乏網路諮商在職訓練、實務技巧、應用程式與服務工作團隊的建立；5.未來的發展方向為：提供網路諮商人員進修與研習的機會，建立完整的網路諮商訓練課程，制定網路諮商倫理守則及建立網路諮商服務軟體與平台。本研究並根據研究結果提出對相關行政、教育與實務機構，以及學會的建議。