情緒勞務對於工作者而言，是一種在工作時面對不同狀態時，自身情緒管理的策略，工作者會在面對不同的組織制度與要求，進行內在的情緒調節並在工作現場完成情緒的表達。本研究運用Rosenthal（1995）統合分析法分析2005 至2022 年間臺灣情緒勞務期刊量化實證研究51 篇，研究結果指出情緒勞務與組織制度及工作表現間具有中度且正向相關，情緒勞務與正向主觀感受間具有低度正向相關，情緒勞務與負向主觀感受間具有低度負向相關。依據研究結果提出實務建議：針對個人增加自我覺察來感受情緒，並透過一致性的情緒管理策略來面對工作現場所面對的對象；在組織方面透過制度與工作環境的調整、組織文化脈絡的傳承、員工支持方案提供等方式，協助員工的凝聚力提升以及對於組織認同度的提升，使情緒勞務得以調整。